Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností PastoCacop s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "dodavatel") a zákazníkem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby se uskutečňuje zasláním poptávky na email [email protected]. Smlouva vzniká potvrzením objednávky dodavatelem. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti služby.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba se provádí:

• Převodem na účet (před realizací služby)
• V hotovosti při instalaci
• Platební kartou

Fakturu vystavujeme po dokončení služby.

4. Dodací podmínky

Služby jsou poskytovány na základě domluvené termínu s dodavatelem. Standardní doba instalace je 1-2 hodiny. Dodavatel informuje zákazníka o přesném termínu minimálně 24 hodin předem.

5. Instalace a služby

Instalaci provádějí pouze certifikovaní technici dodavatele. Zákazník je povinen zajistit přístup k místu instalace a připravit prostory podle instrukcí dodavatele. Instalace zahrnuje montáž, nastavení a základní zaškolení.

6. Záruky a reklamace

Na produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od data instalace. Na práci poskytujeme záruku 24 měsíců. Reklamace se uplatňuje písemně na email [email protected]. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. Po instalaci toto právo zaniká u služeb, jejichž poskytování začalo se souhlasem spotřebitele. Odstoupení se provádí písemně na adresu dodavatele.

8. Odpovědnost

Dodavatel odpovídá za škody způsobené vadným plněním. Odpovědnost za škody je omezena na přímé škody v rozsahu ceny zakoupené služby. Dodavatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užíváním produktu zákazníkem.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024. Dodavatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Případné spory budou řešeny podle právního řádu České republiky u věcně a místně příslušných soudů.

Kontakt

PastoCacop s.r.o.
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Email: [email protected]